当前，我们正处在一个AI技术飞速发展的时代。企业运维的演进脉络清晰可见：从信息时代的效率提升与自动化，到数字时代的数据驱动与智能运维（AIOps）崛起，如今正大步迈向多智能体协作（Multi-Agent System, MAS）的新阶段。在这一新阶段，多智能体通过任务分解、知识共享与协同决策所形成的“群体智慧”，将推动运维从被动响应走向全面自主，成为企业驾驭复杂系统、保障业务连续性的关键。

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博睿数据重磅发布《智能体协同矩阵重塑自主运维新范式》白皮书。该书立足国内运维行业发展趋势，深度融合博睿数据在多智能体协作领域的实践经验与技术洞察，详解多智能体协作在运维体系化演进中的核心原理、架构设计、技术实现、落地路径与未来趋势，兼顾行业共性需求与企业个性化应用场景，为各行业布局智能运维、提升智能体协作下的运维效能提供全方位的理论支撑与技术指引。

白皮书剖析了当前运维领域面临的共性难题，指出单点智能的局限性，并提出以多智能体协同为核心的解决方案框架。此外，白皮书重点阐述了博睿数据BonreeONE“三位一体”的智能体协作体系——通过基于Workflow的故障诊断Agent、基于知识驱动的故障诊断Agent、基于自主决策的故障诊断Agent三种不同类型的故障诊断Agent互补共存，以应对不同确定性的运维场景； 针对多智能体协作的特有需求，博睿数据创新性提出构建包含语义、认知、协作、成本、安全五大核心层面的立体化治理架构，全面覆盖多智能体协作全流程，保障协作的高质量、高效率与高可信度。

多智能体协作正持续拓宽运维价值维度，推动运维体系向智能协同的新阶段演进，重塑智能运维生态格局，成为企业数字化韧性构建的核心支柱。博睿数据将依托多智能体协作这一“群体智慧”，助力企业构建高效、全域的智能可观测能力，迈向全面自主运维新征程。