安得智联是美的集团旗下供应链科技企业，致力于为制造企业提供端到端的全场景数字化供应链解决方案，业务覆盖仓储、运输、配送及最后一公里交付等全链路环节，是美的数字化转型的核心支撑平台。

随着业务高速扩张，安得智联的IT系统规模持续扩大：69个核心业务系统支撑全链路运营，部署于3000多台主机（裸金属+虚拟机），并正加速向Kubernetes容器化微服务架构演进。系统复杂度和动态性持续攀升，运维体系面临以下几大关键挑战：

可观测性割裂：现有APM平台对日志、链路、指标等关键数据的整合能力不足，数据分散、关联性弱且较为杂乱，无法形成统一的可观测视图。

故障定位低效：线上故障时，运维团队需在多界面间反复跳转、手动拼凑信息，平均故障修复时间（MTTR）显著拉长。

容器环境监控存在监控盲区：成百上千的应用实例处于高度动态变化之中，传统的依赖手动配置的探针部署与管理方式难以为继。

告警风暴无智能收敛：原始告警量大，缺乏AI算法支撑的告警降噪与根因定位能力，关键问题淹没在海量告警中，有效告警识别困难。

此外，应用如同“黑盒”，缺乏代码级可视化分析；生产中发生的异常难以精准复现，排查依赖猜测与等待；开发、测试、运维团队缺少统一协作平台；传统基础架构监控也无法满足业务级洞察需求。

本项目为安得智联建设一套Bonree ONE一体化智能可观测平台，包含以下核心内容。

全栈探针部署与数据采集。

● APM部署3000个探针授权，覆盖全部核心业务系统；

● RUM覆盖50万日会话量，囊括69个系统前端及约20个业务部门；

● eBPF实现无侵入式网络性能分析与进程持续剖析；

● 指标集成方面，接入Zabbix存量监控数据，保护历史投资。

全栈可观测数据融合。依托Bonree ONE建立统一数据模型，打通指标、链路、日志三大信号，自动生成全局业务拓扑，通过健康状态染色直观展示系统状况。同时支持PromQL原生查询，兼容Prometheus告警规则无缝迁移。

端到端数字体验监控。完整还原用户从打开应用到退出的会话旅程，对崩溃、卡顿、JS错误、网络请求等进行全维度分析，精准定位前端体验瓶颈。

智能告警与根因分析。支持AI动态基线与固定阈值双模式异常检测，实现告警智能收敛；一键输出两阶段根因分析结果，极大缩短故障定位时间。

eBPF无侵入深度监控。提供内核级持续性能剖析，识别CPU热点函数，并呈现L4/L7层网络流量分析与拓扑可视化，补足容器化环境下的监控盲区。

可视化与系统集成。定制5套业务全景大屏，对接美的美信统一告警平台及LDAP统一认证。

全栈端到端可观测能力

Bonree ONE具备从用户体验、应用服务、中间件、数据库到底层基础设施的全栈端到端可观测能力

较强的技术先进性

已拥有60项已授权发明专利、136项软件著作权、32项核心技术

运维价值。通过代码级性能瓶颈定位和智能根因分析，大幅缩短平均故障修复时间（MTTR），推动团队从被动救火转向主动优化。

运营价值。可视化运维管理与实时业务洞察，显著改善用户体验，为业务增长提供稳定的系统底座。

开发价值。Bonree ONE智能可观测平台打破开发、测试、运维间的数据壁垒，提升跨团队协作效率，加速迭代交付。

管理价值。可定制的运维大屏将服务质量指标透明化，量化IT对业务的实际贡献，为管理决策提供数据支撑。

未来，博睿数据将继续携手安得智联深化AI工作台，拓展AI智能体应用场景，探索更自动化的运维决策；同时补齐日志模块接入，完善一体化可观测的“最后一块拼图”；并将根因分析、智能问答等AI能力推广至更多业务场景，持续释放智能运维效能。